Conditions générales de vente

1. domaine d'application

Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne par des consommateurs et des entrepreneurs.

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

En ce qui concerne les entrepreneurs, si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne font partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément acceptées.

2. partie contractante, conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu avec H.C. FEHR Blockflötenbau.

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez tout d'abord ajouter nos produits au panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les outils de correction prévus et expliqués à cet effet dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.

Le moment où le contrat avec nous est conclu dépend du mode de paiement que vous avez choisi :

Facture, facture et financement via Klarna
Nous acceptons votre commande en vous envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou en vous livrant la marchandise dans un délai de deux jours.

Paiement anticipé
Nous acceptons votre commande en vous envoyant une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé dans un délai de deux jours, dans lequel nous vous indiquons nos coordonnées bancaires.

Carte de crédit
En passant votre commande, vous indiquez les données de votre carte de crédit et la société de carte de crédit procède à un contrôle d'autorisation. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement est automatiquement lancée et votre carte de crédit est débitée au moment de la passation de la commande. Au moment du débit de la carte de crédit, le contrat avec nous est conclu.

PayPal, PayPal Express
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y indiquer vos données de paiement et confirmer l'ordre de paiement à PayPal. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement et acceptons ainsi votre offre.

PayPal Plus
Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différentes méthodes de paiement en tant que services PayPal. Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y indiquer vos données de paiement et confirmer l'ordre de paiement à PayPal. Le contrat avec nous est ainsi conclu.

Sofort by Klarna
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Sofort GmbH, où vous pourrez confirmer l'ordre de paiement. Le contrat avec nous est alors conclu.

Giropay
Après avoir passé la commande, vous serez redirigé vers le site Internet de votre banque, où vous confirmerez l'ordre de paiement à votre banque. Le contrat avec nous est alors conclu.

Paiement en espèces lors de l'enlèvement
Vous payez le montant de la facture en espèces lors de l'enlèvement.

3. langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.

Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.

4. conditions de livraison

Les frais de livraison s'ajoutent aux prix des produits indiqués. Vous trouverez de plus amples informations sur le montant des frais de livraison dans les offres.

Vous avez en principe la possibilité de venir chercher votre commande chez H.C. FEHR Blockflötenbau, Am Ried 7, Fulda, Allemagne, aux heures d'ouverture indiquées ci-dessous : Lu. - Ve. : 8:00 - 16:00, Sa. et Di. sur rendez-vous.

5. paiement

Dans notre boutique, vous disposez en principe des modes de paiement suivants :

Paiement anticipé
Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et vous livrerons la marchandise après réception du paiement.

Carte de crédit
En passant votre commande, vous indiquez les données de votre carte de crédit et la société de carte de crédit procède à un contrôle d'autorisation. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement est effectuée automatiquement et votre carte est débitée.

PayPal, PayPal Express
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande.

PayPal Plus
Dans le cadre du service de paiement PayPal Plus, nous vous proposons différentes méthodes de paiement en tant que services PayPal. Vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne PayPal. Vous pouvez y indiquer vos données de paiement, confirmer l'utilisation de vos données par PayPal et l'ordre de paiement à PayPal.

Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal, vous devez, pour pouvoir payer le montant de la facture, y être inscrit ou vous inscrire d'abord et vous légitimer avec vos données d'accès. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par PayPal immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement par carte de crédit, vous ne devez pas être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. La transaction de paiement est effectuée et votre carte est débitée par la société émettrice de votre carte de crédit, à la demande de PayPal, immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement et après que vous vous soyez légitimé en tant que titulaire légitime de la carte. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement par débit direct, vous n'avez pas besoin d'être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. En confirmant l'ordre de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement. PayPal vous informe de la date de débit de votre compte (appelée prénotification). En soumettant le mandat de prélèvement immédiatement après la confirmation de l'ordre de paiement, PayPal demande à sa banque d'initier la transaction de paiement. La transaction de paiement est effectuée et votre compte est débité. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande.

Si vous avez choisi le mode de paiement par facture, vous ne devez pas être enregistré auprès de PayPal pour pouvoir payer le montant de la facture. Après avoir vérifié avec succès l'adresse et la solvabilité et passé la commande, nous cédons notre créance à PayPal. Dans ce cas, vous ne pouvez payer qu'à PayPal avec effet libératoire. Pour le traitement des paiements via PayPal, les CGV et la déclaration de protection des données de PayPal s'appliquent - en complément de nos CGV. Vous trouverez ici de plus amples informations et les CGV complètes de PayPal concernant l'achat sur facture.

Sofort by klarna
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à Sofort avec la procédure PIN/TAN, vous légitimer en conséquence et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Vous obtiendrez d'autres indications lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après par Sofort et votre compte est débité.

Giropay
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site de votre banque. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Giropay, vous devez disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à Giropay avec procédure PIN/TAN, vous légitimer en conséquence et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après et votre compte est débité.

Achat sur facture et financement via Klarna
En collaboration avec Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous vous proposons l'achatsur facture et l'achat à tempérament comme option de paiement. Veuillez noter que Klarna Facture et Klarna Ratenkauf ne sont disponibles que pour les consommateurs et que le paiement doit être effectué à chaque fois à Klarna.

Achat à tempérament Klarna
Le service de financement de Klarna vous permet de régler vos achats de manière flexible par mensualités d'au moins 1/24 du montant total (avec un minimum de 6,95 €). Vous trouverez ici de plus amples informations sur l'achat à tempérament Klarna, y compris les conditions générales de vente et les informations standard européennes
sur le crédit à la consommation.

Klarna Facture
Lors d'un achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours la marchandise en premier et vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours. Vous trouverez ici les conditions générales complètes de l'achat sur facture.

Facture
Vous payez le montant de la facture après avoir reçu la marchandise et la facture par virement sur notre compte bancaire. Nous nous réservons le droit de ne proposer l'achat sur facture qu'après une vérification de solvabilité réussie.

Paiement en espèces lors de l'enlèvement
Vous payez le montant de la facture en espèces lors de l'enlèvement.

6. droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal, tel que décrit dans l'information sur le droit de rétractation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

7. réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.
Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s'appliquent en complément : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral de toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d'une activité commerciale régulière ; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment d'une liaison ou d'un mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec une nouvelle chose - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances dans la mesure où vous ne remplissez pas vos obligations de paiement.

8. dommages dus au transport

Pour les consommateurs, si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez faire une réclamation auprès du livreur si possible immédiatement et prenez contact avec nous sans délai. L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à pouvoir faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l'assurance transport.

Pour les entrepreneurs : le risque de perte ou de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré la marchandise au transporteur, à l'affréteur ou à toute autre personne ou institution chargée de l'expédition. Entre commerçants, l'obligation d'examen et de réclamation prévue par le § 377 du Code de commerce allemand (HGB) s'applique. Si vous omettez la notification qui y est prévue, la marchandise est considérée comme acceptée, à moins qu'il ne s'agisse d'un défaut qui n'était pas visible lors de l'examen. Ceci ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière dolosive.

9. garantie et garanties

Le droit légal de la garantie des défauts s'applique. Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.

10. règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS), que vous trouverez ici. Nous sommes disposés à participer à une procédure de conciliation extrajudiciaire devant un organisme de conciliation des consommateurs.
L'organisme compétent est l'organisme fédéral de conciliation universelle au Centre de conciliation, Strasburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.

11. dispositions finales

Si vous êtes un entrepreneur, le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.