キャンセルポリシー

キャンセルの権利

お客様は、14日以内であれば、理由を述べることなく本契約をキャンセルする権利を有します。キャンセル期間は、お客様または運送業者ではないお客様が指定した第三者が最後の商品を所有した日から14日間です。

キャンセルの権利を行使するには、本契約をキャンセルする旨を、明確な書面（郵送、ファックス、Eメール等）により、当社（Joachim Kunath, Am Ried 7, 36041 Fulda, Deutschland, [email protected], Phone: +49 661 968 938-38, Fax: +49 661 968 938-49）に通知する必要があります。添付の解約申込書のサンプルをご利用いただけますが、これは必須ではありません。

解約期限を遵守するためには、解約期間の満了前に解約権の行使に関する連絡を送付すれば十分です。

解約の結果

お客様が本契約から離脱された場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送にかかる費用を含む）を、不当に遅延することなく、いかなる場合においても、お客様が本契約から離脱するという決定を当社に通知された日から14日以内に、お客様に払い戻すものとします（ただし、お客様が、当社が提供する最も安価なタイプの標準配送以外の配送を選択したことによる追加費用は除きます）。この払い戻しには、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払い手段を使用します。当社は、当社が商品を受領するまで、またはお客様が商品を返送した証拠を提出するまで、いずれか早い方まで払い戻しを保留することができます。

お客様は、いかなる場合においても、本契約の解約を当社に通知した日から14日以内に、直ちに商品を当社に返却または引き渡さなければなりません。14日間の期間が経過する前に商品を発送した場合、期限は守られます。商品の返品にかかる直接的な費用はお客様の負担となります。商品の価値の損失が、商品の状態、特性、および機能を確認するために必要でない商品の取り扱いによるものである場合に限り、お客様は商品の価値の損失を支払う必要があります。

キャンセルの権利は、以下の契約には適用されません：

• プレハブでなく、消費者による個別の選択または決定が決定的である、または消費者の個人的なニーズに明らかに合わせて製造される商品の供給に関する契約。
• 納品後に封印が剥がされた場合、健康保護や衛生上の理由から返品に適さない密封された商品の供給契約。