Algemene voorwaarden
1 Toepassingsgebied
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst door consumenten en ondernemers.
Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit liggen. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een maatschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar bedrijf, bedrijf of beroep.
Voor ondernemers geldt: als de ondernemer tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden hanteert, wordt de geldigheid daarvan afgewezen; zij maken alleen deel uit van het contract als wij daarmee uitdrukkelijk hebben ingestemd.
2 Contractpartner, totstandkoming van het contract
De koopovereenkomst wordt gesloten met H.C. FEHR Blockflötenbau.
De presentatie van de producten in de online shop is geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verzendt door gebruik te maken van de aangeboden correctiehulpmiddelen die in het bestelproces worden toegelicht. Door op de bestelknop te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de goederen in het winkelmandje. Een ontvangstbevestiging van uw bestelling wordt direct na verzending van de bestelling per e-mail verzonden.
Wanneer het contract met ons tot stand komt, hangt af van de betalingsmethode die u hebt gekozen:
Factuur, factuur en financiering via Klarna We accepteren je bestelling door een verklaring van acceptatie te sturen in een aparte e-mail of door de goederen binnen twee dagen te leveren.
Vooruitbetaling We accepteren je bestelling door je binnen twee dagen een aparte e-mail te sturen waarin we je onze bankgegevens geven.
Creditcard Wanneer u uw bestelling plaatst, voert u uw creditcardgegevens in en voert de creditcardmaatschappij een autorisatiecontrole uit. Zodra u bent gelegitimeerd als de wettige kaarthouder, wordt de betalingstransactie automatisch gestart en wordt uw creditcard belast wanneer u de bestelling plaatst. De overeenkomst met ons komt tot stand op het moment dat het bedrag van uw creditcard wordt afgeschreven.
PayPal, PayPal Express Tijdens het bestelproces wordt u doorgeleid naar de website van de onlineaanbieder PayPal. Daar kun je je betaalgegevens invoeren en de betaalopdracht aan PayPal bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de winkel vragen we PayPal om de betalingstransactie te starten en daarmee je aanbod te accepteren.
PayPal Plus Als onderdeel van de PayPal Plus-betaalservice bieden we je verschillende betaalmethoden aan als PayPal-services. Na het plaatsen van je bestelling word je doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Daar kun je je betaalgegevens invoeren en de betaalopdracht aan PayPal bevestigen. Hiermee wordt het contract met ons afgesloten.
Sofort by Klarna Na het plaatsen van je bestelling word je doorgestuurd naar de website van de onlineaanbieder Sofort GmbH, waar je de betaalopdracht bevestigt. Hiermee wordt het contract met ons afgesloten.
Giropay Na het plaatsen van de bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van uw bank, waar u de betaalopdracht aan uw bank bevestigt. Hiermee sluit je de overeenkomst met ons af.
Contante betaling bij afhalen Je betaalt het factuurbedrag contant bij afhalen.
3. taal van het contract, opslag van de contracttekst
De talen die beschikbaar zijn voor het afsluiten van het contract zijn Duits en Engels.
Wij slaan de tekst van het contract op en sturen u de bestelgegevens en onze AV in tekstvorm toe. U kunt de tekst van het contract bekijken in onze klantenlogin.
4. leveringsvoorwaarden
Verzendkosten worden toegevoegd aan de aangegeven productprijzen. Meer informatie over de verzendkosten vindt u in de aanbiedingen.
U heeft de mogelijkheid om uw bestelling af te halen bij H.C. FEHR Blockflötenbau, Am Ried 7, Fulda, Duitsland tijdens de volgende kantooruren: ma. - vr.: 8:00 - 16:00, za. en zo. op afspraak
5. betaling
De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar in onze winkel:
Vooruitbetaling Als je kiest voor vooruitbetaling, sturen we je onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren we de goederen na ontvangst van de betaling.
Creditcard Als u uw bestelling plaatst, voert u uw creditcardgegevens in en voert de creditcardmaatschappij een autorisatiecontrole uit. Nadat u bent gelegitimeerd als de wettige kaarthouder, wordt de betalingstransactie automatisch uitgevoerd en wordt uw kaart gedebiteerd.
PayPal, PayPal Express Tijdens het bestelproces word je doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet je daar geregistreerd zijn of je eerst aanmelden, jezelf legitimeren met je toegangsgegevens en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de shop vragen we PayPal om de betalingstransactie te starten. De betalingstransactie wordt direct daarna automatisch door PayPal uitgevoerd. Je ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.
PayPal Plus Als onderdeel van de PayPal Plus-betaalservice bieden we je verschillende betaalmethoden aan als PayPal-diensten. Je wordt doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Daar kun je je betaalgegevens invoeren, het gebruik van je gegevens door PayPal bevestigen en de betaalopdracht aan PayPal geven.
Als je hebt gekozen voor de betaalmethode PayPal, moet je daar geregistreerd zijn of je eerst registreren en legitimeren met je toegangsgegevens om het factuurbedrag te kunnen betalen. De betalingstransactie wordt direct na bevestiging van de betaalopdracht automatisch door PayPal uitgevoerd. Je ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.
Als je hebt gekozen voor de betaalmethode creditcard, hoef je niet geregistreerd te zijn bij PayPal om het factuurbedrag te kunnen betalen. De betalingstransactie wordt op verzoek van PayPal direct na bevestiging van de betaalopdracht en nadat u bent gelegitimeerd als rechtmatige kaarthouder door uw creditcardmaatschappij uitgevoerd en uw kaart wordt belast. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.
Als u voor de betaalmethode automatische incasso hebt gekozen, hoeft u niet bij PayPal geregistreerd te zijn om het factuurbedrag te betalen. Door de betaalopdracht te bevestigen, geeft u PayPal een machtiging tot automatische incasso. U wordt door PayPal geïnformeerd over de datum waarop uw rekening wordt gedebiteerd (zogenaamde prenotificatie). Door de machtiging direct na de bevestiging van de betalingsopdracht in te dienen, verzoekt PayPal zijn bank de betalingstransactie te starten. De betalingstransactie wordt uitgevoerd en uw rekening wordt gedebiteerd. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.
Als u hebt gekozen voor de betaalmethode op factuur, hoeft u niet geregistreerd te zijn bij PayPal om het factuurbedrag te betalen. Na een succesvolle adres- en kredietcontrole en indiening van de bestelling wijzen wij onze vordering toe aan PayPal. In dit geval kun je alleen een betaling met schuldkwijtschelding aan PayPal verrichten. Naast onze Algemene Voorwaarden zijn de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van PayPal van toepassing op betalingsverwerking via PayPal. Meer informatie en de volledige voorwaarden van PayPal voor aankopen op rekening kun je hier vinden.
Sofort by klarna Na het plaatsen van je bestelling word je doorgestuurd naar de website van de online aanbieder Sofort GmbH. Om het factuurbedrag via Sofort te kunnen betalen, moet u voor deelname aan Sofort een online-bankrekening met PIN/TAN-procedure hebben geactiveerd, u dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Je ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna door Sofort uitgevoerd en je rekening wordt gedebiteerd.
Giropay Na het plaatsen van je bestelling word je doorgeleid naar de website van je bank. Om het factuurbedrag via Giropay te kunnen betalen, moet je een online bankrekening met PIN/TAN procedure hebben geactiveerd voor deelname aan Giropay, je dienovereenkomstig legitimeren en de betaalopdracht aan ons bevestigen. Je ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna uitgevoerd en je rekening wordt gedebiteerd.
Kopen op rekening en financiering via Klarna In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij je kopen op rekening en kopen op afbetaling als betalingsopties. Houd er rekening mee dat Klarna Kopen op rekening en Klarna Kopen op afbetaling alleen beschikbaar zijn voor consumenten en dat de betaling in beide gevallen aan Klarna moet worden gedaan.
Klarna koop op afbetaling Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totaalbedrag (maar minimaal €6,95).
Meer informatie over Klarna huurkoop, waaronder de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet, vindt uhier.
Klarna factuur Bij een aankoop op rekening bij Klarna ontvang je de goederen altijd als eerste en heb je altijd een betalingstermijn van 14 dagen. De volledige voorwaarden voor kopen op rekening vindt uhier.
Factuur Je betaalt het factuurbedrag na ontvangst van de goederen en de factuur door overschrijving op onze bankrekening. Wij behouden ons het recht voor om aankoop op rekening alleen aan te bieden na een succesvolle kredietcontrole.
Contant bij afhalen Je betaalt het factuurbedrag contant bij afhalen.
6. herroepingsrecht
Consumenten hebben recht op het wettelijk herroepingsrecht zoals beschreven in de annuleringsvoorwaarden. Ondernemers hebben geen vrijwillig herroepingsrecht.
7 Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Voor ondernemers geldt bovendien het volgende: wij behouden ons het eigendom van de goederen voor tot volledige betaling van alle vorderingen die voortvloeien uit een lopende zakenrelatie. U mag de goederen onder eigendomsvoorbehoud in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; u draagt alle vorderingen die uit deze doorverkoop ontstaan - ongeacht een eventuele combinatie of vermenging van de goederen onder eigendomsvoorbehoud met een nieuwe zaak - ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat aan ons over en wij accepteren deze overdracht. U blijft gemachtigd om de vorderingen te innen, maar wij kunnen ook zelf vorderingen innen als u uw betalingsverplichtingen niet nakomt.
8. transportschade
Voor consumenten geldt het volgende: als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, dient u zo snel mogelijk over dergelijke gebreken te klagen bij de bezorger en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Als u geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Je helpt ons echter wel om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekeraar te kunnen doen gelden.
Voor ondernemers geldt: het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering gaat op u over zodra wij de goederen hebben geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de persoon of organisatie die anderszins verantwoordelijk is voor de uitvoering van de verzending. Voor handelaren geldt de in § 377 HGB geregelde inspectie- en meldingsplicht. Als u ons niet op de hoogte stelt zoals daarin is bepaald, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek niet herkenbaar was tijdens de inspectie. Dit geldt niet als wij een gebrek op frauduleuze wijze hebben verzwegen.
9 Garantie en waarborgen
De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing. Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.
10 Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u hier kunt vinden.
Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke arbitrageprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken. Verantwoordelijk is de federale universele arbitragecommissie bij het Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein,www.universalschlichtungsstelle.de.
11. slotbepalingen
Als u een ondernemer bent, is de Duitse wet van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.